מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – VisaColombia

תאריך עדכון אחרון: ‎21 באוקטובר 2025

ברוך הבא לאתר VisaColombia (להלן: "האתר", "אנחנו", "החברה").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ופועלים לשמור עליה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולחוקי הגנת המידע הרלוונטיים.

מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שאתה מספק לנו במסגרת השימוש באתר ובשירותים שלנו.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר או ביצירת קשר עמנו, ייתכן שנאסוף את המידע הבא:

• פרטים שמסרת מיוזמתך: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, עיר מגורים, ופרטים נוספים שמסרת בטפסים באתר (כגון פרטי טיסות, שהות, מסמכים נלווים).

• קבצים מצורפים: מסמכים שהעלית כחלק מתהליך בקשת הוויזה (דרכון, ביטוח, אישורי הכנסה וכו').

• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, וזמן הגישה לאתר, לצורך אבטחה וסטטיסטיקה.

• Cookies (עוגיות): לשיפור חוויית המשתמש ולמדידת פעילות באתר. תוכל לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

1. עיבוד בקשות לקבלת ויזה והענקת שירות אישי.

2. יצירת קשר עם המשתמשים למתן מענה, עדכון סטטוס, או הבהרות.

3. שיפור השירותים והתוכן באתר.

4. עמידה בדרישות רגולטוריות.

5. שליחת עדכונים והודעות (רק באישורך המפורש).

3. מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים:

• לצורך טיפול בבקשה שלך מול רשויות קולומביה או שגרירות קולומביה בישראל.

• כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

• לשם הפעלת שירותים טכניים (כגון אחסון, אבטחה, או מערכת דיוור), בכפוף להסכמי סודיות.

בכל מקרה, אנו מקפידים שכל גורם שלישי יקבל גישה רק למידע הנחוץ לצורך ביצוע תפקידו.

4. שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר במערכות מאובטחות בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתעשייה.
אנו נוקטים באמצעי אבטחה כדי למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או חשיפת מידע.

אם נדרש על פי דין, אנו עשויים לשמור את המידע לפרק זמן ארוך יותר לצורך עמידה בהוראות חוק.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• לעיין במידע השמור אודותיך.

• לבקש לתקן, למחוק או לעדכן מידע שאינו נכון או שאינך רוצה שיישמר עוד.

• לבטל את הסכמתך לקבלת דיוור או תקשורת שיווקית.

לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בדוא"ל: privacy@visacolombia.co.il.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• הפעלת האתר ושמירת הגדרות המשתמש,

• ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש,

• מדידת ביצועים (Google Analytics וכדומה).

תוכל לבחור לחסום עוגיות דרך דפדפן האינטרנט שלך, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

7. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים (כגון אתר שגרירות קולומביה או ספקי שירות נוספים).
אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות של אתרים אלה, ואיננו אחראים על השימוש שיעשו במידע שתספק להם.

8. עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות הזו.
גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה בציון תאריך העדכון האחרון.

9. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

VisaColombia
דוא"ל: privacy@visacolombia.co.il
טלפון: ‎[הכנס מספר שירות לקוחות]‎

לסיכום

אנו מתחייבים לשמור על פרטיותך ועל אבטחת המידע שלך, ולעשות שימוש אחראי ושקוף במידע שנמסר לנו.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.